Op deze pagina lees je hoe je bij Goldrun Casino een account opent, hoe je daarna inlogt en wat je doet als de toegang even hapert. We houden het kort en concreet. Je hebt een e-mailadres, een telefoonnummer en je persoonlijke gegevens nodig, en je moet minimaal 18 jaar oud zijn. Ons casino richt zich op spelers in Nederland en werkt uitsluitend in euro. Wil je eerst rondkijken voordat je je aanmeldt? Begin dan op de startpagina van Goldrun Casino.
Registreren bij Goldrun in vijf stappen
We hebben de aanmelding opgedeeld in korte stappen, zodat je op elk moment ziet welk gegeven we van je vragen en waarom.
- Start de aanmelding. Klik op de registratieknop op onze site. Dat werkt op een computer net zo goed als in de browser van je telefoon.
- Vul je e-mailadres en telefoonnummer in. Via deze twee kanalen houden we contact met je en beveiligen we je account.
- Wacht op je verificatiecode. Direct daarna sturen we je een code van vier cijfers.
- Voer de code meteen in. Zo bevestig je dat de opgegeven contactgegevens echt van jou zijn.
- Vul je profiel aan. In de laatste stap vragen we de persoonsgegevens die we nodig hebben om je identiteit volledig te controleren.
Is de vijfde stap afgerond, dan staat je account klaar en kun je inloggen. Ben je nog geen 18? Dan kun je bij ons helaas geen account openen, ook niet met de gegevens van iemand anders.
Verificatie: we checken wie je bent en hoe oud je bent
Bij Goldrun spelen alleen volwassenen. Daarom controleren we de gegevens die je in stap vijf invult. Dat doen we niet om je lastig te vallen: met deze controle voorkomen we dat iemand anders een account op jouw naam opent, en houden we witwassen en fraude buiten de deur.
Je geverifieerde identiteit is ook de basis voor al je betalingen. Elke storting en elke opname koppelen we aan jouw persoonlijke account. Opnames sturen we uitsluitend naar een betaalmiddel dat bij dat geverifieerde account hoort. Hoe dat precies werkt, lees je op de pagina over storten en uitbetalen bij Goldrun.
Kloppen je gegevens niet met wat we zien, dan nemen we contact met je op. Soms vragen we dan om een extra gegeven voordat je verder kunt. Houd daarom je e-mailadres en telefoonnummer actueel in je profiel.
Inloggen op computer, tablet of smartphone
Voor Goldrun heb je geen aparte app nodig. Ons casino draait in de browser en werkt op iOS en Android. Je logt overal in met dezelfde accountgegevens, dus je saldo en je instellingen zijn op elk apparaat gelijk.
Na het inloggen kom je in je persoonlijke omgeving. Daar vind je onder andere:
- de Kassa, waar je saldo beheert, stort, een opname aanvraagt en je transactiegeschiedenis bekijkt;
- je accountinstellingen, met je profielgegevens en je persoonlijke limieten;
- de actuele acties, zoals onze welkomstaanbiedingen en herlaadacties.
Gebruik voor de beste ervaring een bijgewerkte browser en een stabiele internetverbinding. Op een klein scherm past de navigatie zich vanzelf aan, zodat je ook onderweg snel de juiste knop vindt.
Wachtwoord vergeten of geen toegang meer?
Weet je je wachtwoord niet meer? Gebruik dan de herstelfunctie op het inlogscherm en vul het e-mailadres van je account in. Volg de instructies die je daarna ontvangt en kies een nieuw wachtwoord dat je nog nergens anders gebruikt.
Lukt herstellen niet, bijvoorbeeld omdat je geen toegang meer hebt tot dat e-mailadres of omdat je telefoonnummer is veranderd? Probeer dan niet steeds opnieuw in te loggen, maar neem contact op met ons supportteam. We controleren eerst of het echt om jouw account gaat en helpen je daarna verder.
Zo houden we je account veilig
Je persoonlijke en financiële gegevens gaan bij ons via een SSL-versleutelde verbinding. Daarnaast helpt de koppeling tussen je identiteit en je betalingen om misbruik te voorkomen. Zelf kun je ook veel doen:
- kies een sterk wachtwoord en deel het met niemand;
- log altijd uit op een gedeeld of openbaar apparaat;
- open alleen e-mails en berichten die je verwacht en vul nooit je inloggegevens in op een pagina die je niet vertrouwt;
- stel in je accountinstellingen grenzen in voor stortingen, speeltijd en verlies.
Wil je een tijd niet spelen, dan kun je jezelf tijdelijk of permanent uitsluiten. Ook dat regel je via je account.
Problemen met inloggen? Ons team helpt je
Vaak zit het probleem in iets kleins: een typfout in je e-mailadres, Caps Lock die aanstaat, een verouderde browser of een haperende verbinding. Controleer die punten eerst. Werkt het daarna nog niet, neem dan contact op met onze klantenservice. Ons team spreekt Nederlands en helpt je met vragen over je account, betalingen en technische storingen. Onze contactmogelijkheden en openingstijden vind je op de site.
